1Información que recopilamos
- Que tú proporcionas: nombre, correo, teléfono y cualquier mensaje al contactarnos o solicitar una consulta.
- De forma automática: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de cookies).
- Información médica recopilada para tu atención es PHI y se trata bajo HIPAA, no bajo esta política.
2Cómo la usamos
- Para responder consultas y agendar citas.
- Para operar, asegurar y mejorar este sitio (con tu consentimiento para análisis).
- Para enviar marketing por correo o SMS solo con tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y profesionales.
3Terceros y proveedores
No vendemos tu información personal. La compartimos solo con proveedores que la procesan por cuenta nuestra en virtud de un contrato:
- Formulario de contacto: FormSubmit (formsubmit.co) entrega tu mensaje al buzón de la clínica; no lo usamos para almacenar historiales médicos.
- Buzón de la clínica: Proton Mail, proveedor de correo con cifrado de extremo a extremo.
- Pagos: Stripe, Inc. (el procesador gestiona los datos de la tarjeta; no almacenamos números de tarjeta completos).
- Correo/SMS: nuestro proveedor de mensajería, para confirmaciones y (con tu consentimiento) marketing.
- Análisis: Google Analytics 4, solo en páginas de marketing y tras tu consentimiento.
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
4Cookies y análisis
Nuestro banner de consentimiento deja las cookies de análisis y publicidad en denegado hasta que aceptes. Las páginas de reserva, servicios y portal de pacientes no cargan análisis. Más detalle en la Política de cookies.
5SMS y mensajes de texto
Si nos das tu número de móvil, podemos enviarte mensajes de texto de dos tipos.
Los mensajes de atención se refieren a una cita que ya reservaste:
confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, preparación previa al tratamiento,
cuidados posteriores y avisos de la clínica. Los mensajes de marketing
incluyen promociones, ofertas y novedades, y solo los enviamos a quienes dieron su
consentimiento previo expreso por escrito. El consentimiento no es condición para ninguna compra
ni para recibir servicios.
Para los mensajes de texto recopilamos tu nombre, tu número de móvil y el registro del
consentimiento que diste: qué aceptaste, cómo y cuándo. Usamos esa información
únicamente para enviarte los mensajes que pediste.
La información personal y la información móvil de nuestros usuarios no se vende,
comparte, alquila, divulga ni intercambia con terceros con fines de marketing o promoción.
(Texto vinculante en inglés: “Personal information and mobile information of our users is
not sold, shared, rented, released, or traded to third parties for marketing or promotional
purposes.”)
Puedes detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, sin costo y
sin que afecte tu atención, o escribiendo a
activatebeauty.fl@gmail.com. Responde
HELP para obtener ayuda. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden
aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes
retrasados o no entregados. Los términos completos están en
SMS Terms & Consent (en inglés).
6Conservación y seguridad
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario o el exigido por ley, y luego la eliminamos o anonimizamos. Usamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas: cifrado TLS en tránsito, controles de acceso y capacitación del personal.
7Tus derechos
Según tu estado, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información y optar por no recibir marketing. Para cancelar el correo, usa el enlace en cualquier mensaje; para SMS, responde STOP. Para ejercer un derecho, contacta:
8Privacidad de menores
Este sitio se dirige a adultos. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años sin consentimiento parental verificado.
9Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la fecha de vigencia refleja la versión actual. ¿Preguntas? activatebeauty.fl@gmail.com.
Fecha de vigencia: 15 de julio de 2026